Terms of service

Introdução

Este website é operado pela ululu the soap, propriedade de Luísa Neves, NIF 513398803, com sede na Av. D. José Alves Correia 278, loja 3 em Fátima.

A ululu the soap assume a responsabilidade e o compromisso de respeitar a segurança dos visitantes e proteger os dados fornecidos pelos seus clientes e utilizadores.

Estes termos e condições estabelecem as regras e regulamentos para o uso do website ululuthesoap.pt e aplicam-se a si, o utilizador deste site, e à ululu the soap, proprietária e operadora deste site. Leia estes termos e condições com atenção, pois afetam os seus direitos legais. Consideramos que ao aceder ao site, ao registar-se ou ao comprar na nossa loja online, está a concordar e a atuar de forma a que as suas decisões pessoais sejam ajustadas e tratadas pela ululu the soap nos termos e condições abaixo mencionados.

Caso não concorde e não aceite os nossos termos e serviços mencionados nesta página, deve encerrar esta página imediatamente.

Caso os presentes termos e condições sejam cumpridos, a ululu the soap tem o direito de enviar e aplicar todas as regras legais expressas nos mesmos.

A ululu the soap reserva-se o direito de atualizar e alterar esta política sem aviso prévio. Recomendamos que verifique esta página regularmente para confirmar quaisquer atualizações e alterações. Se alterações significativas ocorrerem, a ululu the soap informará os seus clientes.

Propriedade Intelectual

A ululu the soap é detentora de todos os direitos de propriedade intelectual sobre o website. Nenhum conteúdo do website pode ser usado, copiado ou publicado sem autorização prévia por escrito.

Qualquer uso indevido dos nossos materiais será alvo de ação ao abrigo dos direitos de autor.

Para quaisquer esclarecimentos, contacte: hello@ululuthesoap.pt

Links para Outros Sites

O nosso website pode conter ou apresentar informações de outros sites com hiperligações à nossa página.

Política de Privacidade e Cookies

Os dados recolhidos pela ululu the soap nos seus formulários e website seguem a nossa Política de Privacidade, que pode ser consultada nesta mesma página.

Produtos e Disponibilidade

A ululu the soap compromete-se a disponibilizar qualquer produto ou serviço apresentado no website, desde que exista stock disponível.

Em caso de rutura de stock ou descontinuação de algum produto, o cliente será informado e poderá optar entre aguardar nova disponibilidade, trocar por outro artigo ou solicitar reembolso.

Preços e Disponibilidade

Todos os preços indicados no website estão expressos em euros (€) e não incluem IVA, ao abrigo da isenção do artigo 53.º do CIVA.

Os preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em stock.

Se, por algum motivo, existir um lapso de valor apresentado no website, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda. Caso o pagamento já tenha sido efetuado, devolveremos o valor no prazo máximo de 15 dias após o cancelamento. Nestes casos, o cliente não tem direito de pedir qualquer indemnização.

Ofertas e Códigos Promocionais

Para encomendas de valor igual ou superior a 60€, os portes de envio para Portugal Continental serão oferecidos automaticamente, sem necessidade de aplicação de código promocional.

Os códigos promocionais e descontos apenas são válidos quando utilizados corretamente no momento da compra e dentro do prazo de validade indicado.

A ululu the soap reserva-se o direito de cancelar ou alterar campanhas promocionais a qualquer momento, sem aviso prévio.

Ao subscrever a nossa newsletter, o cliente recebe um código de desconto de 5% na sua primeira compra.

Este código é válido até 31 de dezembro de 2025 e é aplicável apenas a compras online, não acumulável com outras ofertas, campanhas ou portes gratuitos em vigor.

Envios e Custos de Expedição

Os envios são realizados por correio registado, e os custos variam conforme o peso da encomenda e o destino.

Para encomendas até 500 g, o valor do envio é de 4,00€, tanto para Portugal Continental como para os Açores e Madeira.

No caso de encomendas com peso até 2kg, o custo é de 4,90 €, também válido para Portugal Continental, Açores e Madeira.

Para encomendas superiores a 2kg, o custo do envio para Portugal Continental é de 5,90€.Já para os Açores e Madeira, o valor do envio de encomendas acima de 2kg é de 7,90€.

Trocas e Devoluções

O cliente tem o direito de trocar ou devolver os seus produtos no prazo de 14 dias após a receção, desde que:

o artigo se encontre nas exatas condições em que foi recebido;
não tenha sido usado;
e esteja na embalagem original.

Produtos personalizados ou feitos à medida não podem ser devolvidos nem trocados.

Itens em promoção ou em campanhas especiais também não podem ser devolvidos.

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da ululu the soap.

Danos ou Problemas com a Sua Encomenda

Caso o artigo recebido apresente danos ou não corresponda ao pedido efetuado, o cliente deve entrar em contacto connosco através de hello@ululuthesoap.pt, no prazo máximo de 3 dias após a receção, para que possamos resolver a situação o mais rapidamente possível.

A ululu the soap não se responsabiliza por danos causados pelos serviços de transporte, mas fará o possível para auxiliar na resolução junto do transportador.

Informações

Em caso de dúvidas ou questões adicionais sobre o nosso website, produtos ou informações sobre encomendas, contacte-nos através do e-mail:

hello@ululuthesoap.pt

Métodos de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

Cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard)
MBWay
Multibanco

Os pagamentos são processados de forma segura. Após confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail de confirmação da encomenda.

Contactos

ululu the soap

Av. D. José Alves Correia 278, loja 3

Fátima, Portugal